网上买药便捷高效，已经成为不少人日常购药的首选方式。相关统计显示，我国药品网上零售规模2024年突破700亿元，2025年突破800亿元。如何保障公众网上购药安全，成为我国相关监管部门关注和规范的重点。
国家药监局5月25日发布《处方药网络零售合规指南》，明确提出“实名购药、配备药师、信息真实、风险预警、未成年人保护”等多项规范销售流程的要求。
针对当前网络售卖处方药存在“不凭处方销售”“处方药信息展示不当”等漏洞，依据我国相关法律法规，新发布的合规指南明确提出要求：
网售处方药必须凭真实处方、实名制销售，严禁AI替代审方、重复使用处方，审方数量控制在合理范围；
不得引导消费者过度使用药品或不合理使用药品；
未成年人购处方药时，应向其警示用药安全风险，必要时进行拦截等。
国家药监局药品监管司综合处副处长林长庆介绍，平台企业要对入驻商家资质进行审核，对平台信息展示进行检查，对平台上发生的经营行为进行管理。平台发现违法违规行为，应立即制止，并及时报告县级药品监督管理部门；发现严重违法行为，应立即停止提供药品网络交易服务。
国家药监局药品监管司副司长郑伟表示，合规指南明确处方药网络零售需要遵循“凭处方、严审核、可追溯、控风险”的核心要求，从源头防控风险，在严守药品质量安全底线的基础上，促进药品网络销售行业健康可持续发展。
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