7月23日，浙江杭州的潘女士称，她女儿的幼儿园毕业照有15张左右走光，露出了内裤。潘女士提出意见后，经过双方多次沟通，最终版本毕业照还是用了走光照。潘女士称，摄影机构把她女儿走光部位用黑笔涂黑了，涂成了裙子的颜色边缘处还是可以看出涂抹的痕迹。
潘女士再次向摄影机构提出质疑时，遭到工作人员辱骂：你礼貌一点，客气一点，我还帮你对接，如果你说话这副德行的话，我跟你说啊，我连你们祖宗十八代都骂啊。潘女士称，对方一直骂，把自己气得发烧，持续生病一个多月。目前，潘女士已经报警，警方以侮辱罪立案。
记者联系到涉事商家，其表示现在在重症监护室，母亲在做手术，没心情说这件事。对此，潘女士称，对方心情不好，也不是骂我的理由，可以说现在在忙晚点联系。
记者也向潘女士女儿的幼儿园班主任了解了情况，班主任表示，当初只有口头约定，没有书面协议，并说，幼儿园园长也表示不会再与这家机构合作了。
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