铁路客服回应学生退票被收手续费

8月24日，四川成都。四川省教育厅发布延迟开学通知后，四川高校学生退机票被收手续费引起大批网友讨论，不少网友表示高铁退票也会收取手续费，对此感到十分不满。对此郑州及成都地区铁路客服回应学生退车票被收取手续费：目前铁路方未接到相关的政策通知，如需退票会按正常流程收取手续费，费用需由学生个人承担。